Nouvelle Corporate Identity (CI) et nouvelle campagne image de marque pour Spuerkeess

Avant de nous lancer, nous avons cherché le bon partenaire externe pour nous accompagner. Dans le cadre d’un exercice de rebranding il est important d’avoir une vue externe puisqu’il vous manque la distance requise. Très vite nous sommes tombés sur BetoCee. Leurs références sont solides, leur méthodologie est intéressante et l’entente a été bonne.

Ensuite, nous avons fait tabula rasa. Le Comité de direction nous a donné carte blanche avec toutefois un tabou, le carré rouge, et une prémisse, pas de révolution. Un exercice d’introspection, sur base d’interviews et de workshops, nous a permis de redécouvrir qui nous sommes.

Sur base de la méthodologie de notre « Brand Doctor » nous avons ainsi déterminé les attributs de notre marque, ce qui nous rend unique, les traits de caractère de la marque, notre domaine de valeur et notre Leitmotiv interne. L’ensemble constitue notre « Brand Diamond » qui est à la base de tout le travail qui a suivi. Aussi a-t-il fallu que nous nous débarrassions de notre multiple personnalité qui a souvent été source de confusion, surtout chez les nouveaux arrivants. Il a donc fallu prendre une décision. Sommes-nous la BCEE, Spuerkeess ou la Banque et Caisse d’Epargne de l’Etat, Luxembourg ?

POP est un acronyme pour « Pleasant, Open and Proud » et est dévié du « Brand Diamond ». A ne pas confondre avec le Leitmotiv qui… restera secret ! Nous avons par exemple revu notre approche sponsoring et nous avons fixé 5 domaines sur lesquels Spuerkeess désire s’investir prioritairement. Pour chaque demande sponsoring introduite, nous nous posons désormais la question, est-ce que le dossier est POP ? En d’autres termes, est-ce qu’il reflète la personnalité de notre marque et est-ce qu’il est conforme à nos valeurs ?

Si, en optant pour le nom commercial Spuerkeess, nous avons choisi de souligner notre enracinement luxembourgeois, nous avons sciemment choisi une baseline anglaise pour souligner notre ouverture vers la cible stratégique des expats. Et elle reste dans la continuité de l’ancienne baseline « Äert Liewen. Är Bank ».

Oui, effectivement. C’était notre volonté de mettre nos conseillers à l’honneur. C’est valorisant pour le personnel, cela reflète à merveille l’esprit POP et dans un pays comme le Luxembourg, où tout le monde se connaît, cela apporte un réel plus à la campagne.

Nous avons donc lancé un appel aux volontaires et organisé des castings. Pour les conseillers, cela aura aussi été l’occasion de sortir de leur quotidien et de faire quelque chose d’inédit.

La motivation des collègues et l’excellente ambiance sur les tournages se ressentent dans le film qui transmet définitivement les émotions positives fortes que nous avons recherchées. Un grand MERCI à tous nos acteurs et à toute l’équipe SAMSA ! Je pense que cette production 100% luxembourgeoise n’a pas à se cacher derrière de grandes productions internationales.

Dès le départ nous étions à la recherche d’une chanson iconique qui puisse venir renforcer les émotions positives du film. De par ses paroles et l’énergie de James Brown, la chanson « I feel good » fut un « perfect match ». De plus, elle invite à bouger et à danser. Comme nous avions choisi la danse comme moyen d’expression universel de la joie pour notre film, le choix fut vite fait lorsque BetoCee nous proposait James Brown.

La chanson a aussi l’avantage qu’elle permet de transposer facilement la campagne à la radio et même en voyant les annonces dans la presse ou les abribus dans la rue, on a inévitablement la mélodie dans l’oreille. I feeeeeeel good…